Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

O WorldTrails é operado pela Travelook. Se tiver alguma questão sobre privacidade ou quiser exercer algum direito, pode contactar-nos através de support@travelookapp.com.

2. Dados que podemos recolher

• Dados de conta, como nome, email e fotografia de perfil quando decide adicioná-la.
• Dados de utilização, como páginas visitadas, trilhos consultados e interações com a plataforma.
• Dados de contribuição, incluindo avaliações, fotografias e reportes de condições que submete.
• Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, informação do dispositivo e diagnósticos básicos.
• Dados de contacto enviados através de formulários, pedidos de apoio ou pedidos de adesão.

3. Porque usamos esses dados

• Para prestar o serviço e manter a sua conta a funcionar.
• Para melhorar páginas de trilhos, pesquisa, moderação e a experiência geral do produto.
• Para responder a mensagens de apoio e pedidos de adesão.
• Para perceber como a plataforma está a ser usada e onde precisa de ser melhorada.
• Para cumprir obrigações legais e de segurança.

4. Base legal do tratamento

• Consentimento, quando cria conta, envia um formulário ou decide contribuir com conteúdo.
• Execução de contrato, quando precisamos dos dados para prestar o serviço que pediu.
• Interesse legítimo, quando melhoramos a plataforma, prevenimos abusos ou protegemos o serviço.
• Obrigação legal, quando a lei exige conservação ou divulgação de determinados registos.

5. Com quem os dados podem ser partilhados

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma, como alojamento, autenticação, envio de email e ferramentas de análise. Também poderemos divulgar dados quando tal for exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Durante quanto tempo os guardamos

Os dados pessoais são conservados enquanto forem necessários para operar o serviço, responder a pedidos de apoio ou cumprir obrigações legais. A informação de conta é normalmente mantida enquanto a conta estiver ativa. Depois de um pedido de eliminação, os dados são removidos ou anonimizados num prazo razoável, salvo quando a lei exige retenção.

7. Os seus direitos

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si.
• Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Pedir a eliminação quando não existir motivo legal para conservar os dados.
• Solicitar portabilidade quando aplicável.
• Opor-se a certos tratamentos ou pedir a sua limitação.

8. Segurança e alterações

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao serviço, incluindo ligações encriptadas, controlo de acessos e práticas regulares de segurança.

Podemos atualizar esta política ao longo do tempo. Quando isso acontecer, a versão mais recente ficará sempre disponível nesta página.